・主な重点分野には、デジタル・ロードマップの加速、新たなデータおよびAI機能の活用、ならびに同グループのラウンジ・ネットワークの大幅な拡充が含まれます。
東京、2026年9月28日 /PRNewswire/ -- 世界初かつ市場をリードする空港体験プログラムであるプライオリティ・パスは本日、コリンソン・グループが今後5年間に実施する5億ポンド規模の投資プログラムがプライオリティ・パスにもたらす効果について発表しました。この投資プログラムは、3億5,000万ポンドの新たな融資枠によって加速されます。同プログラムの相当部分は、グループ独自のラウンジ・ネットワークの拡充とプライオリティ・パスへの投資に充てられます。これにより、プライオリティ・パスの中核的な価値提案を引き続き強化するとともに、デジタル、AIおよびデータ機能の開発を加速し、クライアントと旅行者が利用できる旅行サービスの範囲を拡大します。
今回の投資は、プライオリティ・パス全体ですでに進められている大幅な機能強化をさらに推進するものです。これには、最新のデータおよびAIアーキテクチャを活用した新たなエンタープライズレベルのテクノロジー・プラットフォームと、新しいプライオリティ・パス+ アプリのグローバル展開が含まれます。これらの機能強化は、クライアント、パートナーおよび会員に向けて、より連携性の高いデジタル・エコシステムを構築するとともに、将来的に一層きめ細かなパーソナライズを可能にすることを目的としています。
家族経営であるコリンソンは、長期的な視点で成長に取り組み、自社の事業、クライアントとその顧客、ならびにパートナーへの再投資を継続しています。これにより、プライオリティ・パスは、旅行市場全体を上回る成長を遂げながら、グローバル・ネットワークの拡大と新たなソリューションおよびサービスの開発を継続してきました。
コリンソン・グループの投資プログラムでは、その相当部分を、プライオリティ・パスの姉妹会社であるエアポート・ディメンションズを通じたグローバルな空港ラウンジ拠点の拡充に充てる計画です。世界の航空旅客数は、2045年までにほぼ倍増して年間延べ約190億人に達すると予測されています。こうした中、グループ内でラウンジ収容力をさらに拡大することにより、プライオリティ・パス会員が利用できる体験の維持・向上につながります。プライオリティ・パスは最近、世界の空港ラウンジおよび旅行体験の数が1,900を超え、過去12カ月間でグローバル・ネットワークを6.7％拡大しました。
プライオリティ・パスを保有するコリンソン・インターナショナルのCEO、クリストファー・エヴァンスは、次のように述べています。「旅行は、人々の生活においてますます重要な役割を果たしています。旅行業界全体で運営コストが上昇を続ける一方で、旅行者の期待も高まっており、よりシームレスにつながった、一人ひとりに合わせた旅が求められています。そのため、顧客体験への投資はこれまで以上に重要になっています。
今回の投資には、35年以上にわたり当社事業の中核であり続けてきた原則が反映されています。それは、より良い旅行体験への投資が、パートナー、クライアント、旅行者のすべてに真の価値をもたらすという考えです。近年、テクノロジーによって実現できることが変化しているため、新たなテクノロジーがプライオリティ・パスを通じてもたらす価値を実現するには、投資水準を引き上げる必要があります。これにより、当社のクライアントは、差別化され、パーソナライズされた体験を自社の顧客に提供できるようになります。
当社のラウンジおよび旅行体験が世界で1,900を超える中、コリンソン・グループがエアポート・ディメンションズを通じてラウンジ収容力の拡大に投資することで、当社の会員は、長期にわたり拡大を続けるネットワークの恩恵を受けることができます。この強力な組み合わせは、当社の業界でも類を見ないものです。これにより当社は、世界各地の金融機関、旅行ブランド、空港パートナーと緊密に連携し、より強固な顧客関係の構築を支援するとともに、次世代の空港体験を形成し、長期的な価値を提供することができます」
会員向けデジタル体験の強化
プライオリティ・パスへの投資により、システムの刷新、高度なテクノロジーの導入、および新たなプライオリティ・パス+ アプリの提供が進められています。同アプリには、会員が旅行の計画、特典の利用、メンバーシップの管理をワンストップでより簡単に行える機能が導入されています。
今後導入される機能には、AI、過去の行動履歴、およびリアルタイムの位置情報（有効化されている場合）を活用して、会員の旅程に適したラウンジや旅行体験を先回りして提案する、より進化した直感的な旅行計画機能が含まれます。これは、個々のユーザーの好みに基づいて今後さらにパーソナライズを進めるための基盤となります。また、関連性の高い体験を適切なタイミングで会員に提示することで、プライオリティ・パスのパートナーをさらに支援するものです。パートナーとの連携も引き続き進化し、アプリ内で体験や旅行特典を安全に購入できるようになります。
また、利用開始設定の簡易化、カード情報の保存機能、生体認証、およびEメールまたは携帯電話によるワンタイム認証によって、ユーザー体験がさらに向上します。対象となる会員は、複数のプライオリティ・パスのメンバーシップをワンストップで確認・管理できるため、個別のアカウントやログイン情報を管理することなく、特典を簡単に切り替えられます。また、近い将来、対象となる決済カードの本会員は、カード発行銀行が認めている場合、プライオリティ・パス+ アプリを使用して、追加カード会員が単独で旅行する場合でも、自身の利用資格を追加カード会員と共有できるようになります。
旅行者の選択肢と利用機会の拡大
プライオリティ・パスは、中核システムの強化と並行して、クライアントの事業上の目標をより効果的に支援し、変化する旅行者の期待に応えるため、新たなソリューションやサービスへの投資を続けています。これには、質にこだわる旅行者の空港での移動をより上質でシームレスなものにする、フルサービス型のラグジュアリーな空港体験「プライオリティ・パス プライベート」の提供開始が含まれます。
空港ファストトラック*も現在28空港で提供されており、プライオリティ・パス アプリを通じて優先保安検査レーンを利用できます。今後12カ月間で、このネットワークは、世界の130を超える空港、150を超えるターミナルに広がる、予約可能な170を超えるファストトラック・レーンへと拡大する見込みです。空港体験を向上させる最も重要なテクノロジーとして旅行者の73％がファストトラックを挙げており¹、本サービスは、利便性と効率性の向上、および自身で管理できる範囲の拡大を求める需要の高まりに直接応えるものです。本サービスは、空港駐車場や手荷物預かりなど、旅行前、旅行中、旅行後を通じて会員を支援する、拡充を続けるエンドツーエンドの旅行サービス・ポートフォリオに加わります。
世界の大手ブランドから信頼されるパートナー
過去35年間で、プライオリティ・パスは、空港ラウンジ利用プログラムから、旅行前、旅行中、旅行後の旅行者を支援する、より広範な旅行エコシステムへと発展してきました。現在、同プログラムでは毎月600万件を超えるゲスト利用があり、旅行者がプレミアムかつエンドツーエンドの空港体験をますます重視していることを示しています。
この成長プログラムは、次世代の空港体験の形成をさらに後押しします。エスケープ・ラウンジを運営するラウンジ・パートナーのCAVUとの関係強化により、英国の5カ所のラウンジでは、収容力の拡大を図るため、プライオリティ・パス会員およびラウンジキー会員向けの専用エリアが設けられ、すでに運用が開始されています。また、エスケープ・ラウンジの受付チームは、空きが生じた時点で、プライオリティ・パス会員およびラウンジキー会員を優先的に案内することで、パートナーのラウンジ利用件数のさらなる増加にもつなげています。
旅行の未来への投資
今回の発表に先立ち、コリンソン・グループは、3億5,000万ポンドのリボルビング・クレジット・ファシリティ（回転信用枠）を発表しています。この融資枠は、同グループが今後5年間にグループ全体で実施する5億ポンド規模の投資プログラムを支えるものです。同プログラムの資金は、プライオリティ・パスへの投資に加え、グループのグローバルなラウンジ・ネットワークの拡充、保険ポートフォリオの拡大、新たなテクノロジーおよび商品の開発、新市場への参入、ならびに人材への投資に活用されます。
また、同グループは先般、コリンソン財団へのコミットメントを改めて示し、2029年度までに利益の5％を、教育、雇用、起業家精神、イノベーションおよび危機対応を支援するプログラムに拠出することを表明しました。
編集者向け注記
*料金は空港によって異なります。会員が費用を負担するサービスです。ラウンジの利用資格または利用可能回数を、空港ファストトラックの利用料金に充当することはできません。欧州、南北アメリカおよび中東の8カ国にある28空港で利用できます。空港ファストトラックは、アジア太平洋地域でも今後拡大する予定です。詳細については、プライオリティ・パス アプリで出発空港の情報をご確認ください。
¹ プライオリティ・パス、これからの旅：よりスマートに、よりスピーディーに、つながる－ collinsongroup.com/en-GB/lp/tomorrows-journey-report
航空旅客数予測：国際空港評議会、2026年1月
プライオリティ・パスについて：
プライオリティ・パスは世界初かつ業界をリードする空港体験プログラムです。143カ国865の空港において、1,900を超える空港ラウンジおよび旅行体験を旅行者に提供しています。会員はスパやスリープポッド、レストランなど、進化を続けるプレミアムな体験の数々をお楽しみいただけます。プライオリティ・パスはあらゆる旅を格別なひとときへと昇華させます。一流ブランドとの提携を通じて、世界中にさらに優れた旅行体験を提供しています。
プライオリティ・パスは、家族経営のコリンソン・グループ傘下のコリンソン・インターナショナルが所有、運営しています。35年以上前に創業し、現在では5つの事業会社を有しています。連結年間収益は20億ポンドで、14カ国で2,500人を超える従業員を雇用しています。
（日本語リリース：クライアント提供）
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